2025-01-03
Када јеАМ систем детекцијене успе, можете следити доленаведене кораке да бисте га решили и решили:
1. Потврдите врсту грешке
Систем не може да се покрене: Проверите да ли се систем нормално покреће и проверите да ли има било каквих ненормалних информација у системском дневнику.
Проблем са подацима: Проверите да ли је извор података повезан нормално и да ли је пренос података блокиран. Проверите конфигурацију везе са базом података, статус извора података итд.
Грешка у конфигурацији правила: Ако је систем заснован на механизму правила за надгледање, потврдите да ли је конфигурација правила исправна и да ли постоје грешке узроковане новим ажурирањима правила.
2. Проверите хардвер и мрежу
Квар хардвера: Уверите се да хардвер сервера или радне станице ради нормално. Проверите меморију, коришћење ЦПУ-а, простор на диску итд.
Проблем са мрежном везом: Проверите да ли је мрежа неометана и да ли постоји заштитни зид или мрежни безбедносни уређај који блокира нормалну комуникацију система.
3. Проверите дневник
Сазнајте узрок квара путем евиденције система и апликација. У дневнику се обично бележи време квара, шифра грешке, абнормалне информације итд., што ће помоћи да се лоцира проблем.
Можете користити евиденцију да проверите на којој вези систем има грешку, као што је прикупљање података, обрада података, покретање правила итд.
4. Поново покрените систем
Ако је квар можда узрокован привременим замрзавањем система или конфликтом ресурса, можете покушати да поново покренетеАМ систем детекцијеи повезане услуге да видимо да ли се може вратити у нормалу.
5. Проверите правила и конфигурацију
Ако правило покрене изузетак, можете да проверите конфигурацију базе правила и прага АМ система. Потврдите да ли постоје нове верзије правила или неприкладни прагови, или да ли има погрешних операција.
Ако систем има прилагођена правила, потребно је да проверите да ли ова правила имају логичке грешке или недоследности података.
6. Проверите спољне зависности
АМ систем се може ослањати на екстерне интерфејсе, као што је размена података са банкама, платформама за плаћање, изворима података трећих страна, итд. Потврдите да ли ови спољни интерфејси функционишу исправно.
Ако се користе услуге у облаку, проверите статус услуга у облаку да бисте потврдили да ли клауд платформа има кварове или прекиде услуга.
7. Ажурирајте закрпе
Потврдите да ли АМ систем и његов зависни софтвер имају нове исправке или безбедносне закрпе и извршите неопходна ажурирања да бисте избегли познате проблеме.
8. Контактирајте техничку подршку
Ако горњи кораци не могу да реше проблем, препоручује се да се обратите добављачу или тиму техничке подршке АМ система, обезбедите евиденцију грешака и детаљне информације и добијете стручну помоћ.
Кроз ове кораке, узроци заАМ систем детекцијекварови се могу систематски истраживати и проблеми се могу решавати корак по корак.