Прописи и захтеви за поступање у полицијским ситуацијама изазваним налепницама против крађе

Ставка 1, прво потврдите особу и узрок аларма и евакуишите посматраче.

Ставка 2. Замолите особље да задржи љубазан однос према купцима.

Тачка 3, на време објасните разлоге купцима, молимо за разумевање и сарадњу са радом тржног центра.

Ставка 4, ако је проузрокована грешком запосленог или касе, јасно објаснити купцу, декодирати и обрадити након добијања сагласности и извинити се купцу. Затим забележите број посла особе која је направила грешку.

Тачка 5, особље у продавници ће сарађивати са различитим странама у решавању полицијске ситуације.

Тачка 6. Претерано понашање према купцима је строго забрањено. (Укључујући: телесни преглед, непристојан језик, итд.)

Тачка 7. Строго је забрањено да свако без дозволе тестира систем против крађе.

Ставка 8. Строго је забрањено купцима да тестирају систем против крађе.

Тачка 9. Упамтите, осим службеника јавне безбедности, нико у тржном центру нема право да врши претресе, слепљивање и сл. муштерија (чак ни лопова), нити сме купце грдити.

Ставка 10. Ако наиђете на врло мало купаца који не сарађују, а немате помоћ особља јавне безбедности да нађете доказе, требало би да их пустите да слободно оду.